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O estigma das lojas de materiais de construção

As lojas de materiais de construção e ferragens fazem parte da historia das cidades. São como os armazéns e os armarinhos dos tempos da minha avó, onde se encontrava de tudo, numa desordem “ordenada”. Pois bem, assim se constituíram os comércios de bairro durante muitos anos e prosperam aproveitando-se do crescimento da cidade e das necessidades pungentes daqueles anos.

Hoje, porém, a realidade é outra. O mercado se modernizou, o consumidor se tornou mais exigente e seletivo, surgiram os grandes magazines, as lojas de departamento, os home-centers e os shoppings-centers. Mas nem por isso o mercado de rua ou as lojas “de bairro” desapareceram. Diminuíram em quantidade e volume, mas sobrevivem pela persistência de seus idealizadores.

O grande desafio das lojas de materiais de construção e ferragens de hoje é acompanhar as transformações do mercado e assimilar as novas tendências, além de romper com os paradigmas que foram criados ao longo dos anos sobre a organização, a administração e os preços.

Há três anos estamos buscando implantar este novo conceito, que envolve também o atendimento, a diversificação dos produtos oferecidos com ampliação linhas mais nobres de acabamento e decoração, com preços mais competitivos. Mas temos esbarrado, principalmente, no preconceito arraigado de que loja de material de construção é suja e bagunçada, ainda que não seja.

Assim são os novos caminhos, cheios de dificuldades e adversidades. Em alguns momentos até parece que estamos perdidos, ou andando em círculo, no mesmo lugar. Mas aí lembro que muitas das boas idéias que já pareceram ridículas, foram desacreditas e quase abandonadas, mas que se tornaram realidade pelo trabalho e persistência.